Nuestros Servicios
Proyectos de consultoría llave en mano para certificación de sistemas
– Realizamos el proyecto de manera conjunta con la organización.
– Identificando necesidades, desarrollando procedimientos y registros y formando al personal.
– Soporte desde el inicio hasta la consecución de la certificación.
Auditorías e inspecciones
– Realizamos verificaciones y auditorías de sistemas de gestión, proyectos, procesos y proveedores.
– Con el fin de asegurar el cumplimiento de los requisitos deseados.
Estudios de Satisfacción de cliente
– Identificación de los atributos de la calidad del servicios ofrecido.
– Lanzamiento de las encuestas y tabulación.
– Análisis de los resultados. Detección de áreas de mejora.
Mantenimiento de sistemas y Mejora de procesos
– Elaboración de mapas de procesos, documentación y flujogramas.
– Cuadro de mando de indicadores clave.
– Reingeniería y mejora de procesos mediante herramientas y metodologías de mejora.
Excelencia en la gestión
–Elaboración de Memorias de Excelencia Europea, según el modelo EFQM.
–Proyectos de implantación y mejora.
Proyectos de Formación
– Formación en certificación de sistemas, auditorías, satisfacción de cliente, procesos y en metodologías de gestión en general.
– Formación práctica adaptada a las necesidades de la organización.